Як отримати дані своєї компанії з CompanyDeskAL, зокрема при зміні постачальника. Нижче описано обсяг, формати, спосіб замовлення та обмеження експорту.
Які дані охоплює експорт
Експорт стосується даних відповідної компанії, фактично збережених у її базі, зокрема наявних неактивних записів. Обсяг визначає § 7 договору. Нижче наведено категорії та приклади полів.
- Клієнти та знижки
- Ідентифікатори, імена, прізвища, контактні дані, місто, вік, стать, нотатки, активність і призначені знижки.
- Користувачі та працівники
- Ідентифікатори, імена, електронні адреси, ролі, активність і ставки комісії, без даних автентифікації.
- Процедури та послуги
- Назви, групи, ціни, тривалість, активність і зв’язки з продуктами.
- Візити та платежі
- Дата й час, тривалість, статуси, зв’язки з клієнтами та працівниками, процедури візиту, ціни, нотатки, записані суми й способи оплати.
- Графіки та відсутності
- Працівник, дата, тип запису, робочі години, перерви, вихідні, лікарняні й нотатки.
- Продукти та склад
- Дані продуктів, закупівлі, кількість і залишки, закупівельні ціни, ПДВ, строки придатності та використання продуктів під час візитів.
- Комісії та розрахунки
- Розрахункові періоди, працівники, суми послуг, премії, виплати, статуси й позиції комісій, пов’язані з візитами.
- Налаштування та історія
- Налаштування компанії, години роботи й винятки, доступна історія змін клієнтів та візитів, без секретних даних платформи.
Формати та структура
Основний формат: CSV у кодуванні UTF-8 з описом полів. Можливий інший узгоджений поширений машинозчитуваний формат. Файли можуть бути упаковані в ZIP.
- Дані подано записами: рядки відповідають записам, а стовпці відповідають описаним полям. Пов’язані набори, наприклад візити, їхні процедури й платежі, можуть міститися в окремих файлах.
- Ідентифікатори та поля зв’язків дозволяють поєднати записи, наприклад візит із клієнтом, працівником, процедурами й платежами. Вони не означають автоматичної відповідності ідентифікаторам іншої системи.
- Опис конкретного експорту визначає структуру файлів, назви й значення полів, зв’язки, роздільник CSV, порожні значення, формати чисел, дат, часу та часовий пояс. Деталі пакета підтверджуються під час опрацювання запиту.
Як замовити експорт
- Зверніться до постачальника послуг через канал, зазначений у договорі, у формі, що дозволяє зберегти запит. Укажіть назву компанії та електронну адресу облікового запису уповноваженого представника.
- Укажіть, чи потрібен повний експорт або окремі категорії та період. Опишіть мету й бажаний формат. При зміні постачальника також надайте контактні дані нового постачальника згідно з договором.
- Після перевірки повноважень на отримання даних постачальник узгоджує обсяг, строк і безпечний спосіб передачі пакета з описом полів.
Не надсилайте пароль, ліцензійний токен або зайві дані клієнтів у запиті. Ця публічна сторінка не приймає запити й не надає файлів із даними компанії.
Обмеження та виключення
- Експорт відображає наявні на момент його підготовки дані в узгодженому обсязі. Він не гарантує відновлення раніше видалених записів і не є резервною копією всієї платформи.
- Не передаються дані інших компаній, паролі та їхні хеші, ліцензійні токени, сесії, ключі доступу й інші секретні дані безпеки.
- Експорт не охоплює вихідний код, алгоритми, бібліотеки або спільну для клієнтів модель прав платформи. Дані обмеження спроб входу й внутрішні журнали безпеки постачальника виключаються, якщо вони не є Даними Клієнта. Виключення не можуть ускладнювати чи затримувати зміну постачальника.
- Дані платежів містять суми й способи оплати, записані для візитів, а не банківські виписки чи підтвердження транзакцій платіжного оператора.
- Експорт не виконує автоматичного імпорту в іншу програму. Узгодження полів і форматів із цільовою системою потребує домовленості з її постачальником.
Звіт у застосунку
Власник компанії може в розділі Обліковий запис > Імпорт завантажити CSV-звіт останнього імпорту клієнтів, якщо він доступний у поточній сесії. Звіт містить результати імпорту й дані опрацьованих рядків. Це не повний експорт клієнтів або компанії. Підтримка імпорту XLS/XLSX не означає підтримки експорту в цих форматах.
Строки та умови договору
При зміні постачальника застосовується процедура з § 7 договору, включно з перехідним періодом і щонайменше 30 календарними днями для завантаження даних після його завершення. Продовження цього періоду й подальше видалення визначає договір.
Цей опис доповнює договір і не обмежує договірних або законних прав. Він оновлюється при зміні можливостей експорту й не є обіцянкою додаткового автоматичного механізму міграції.