Eksport i przenoszenie danych

Jakie dane obejmuje eksport

Eksport dotyczy danych danej firmy, w zakresie faktycznie zapisanym w jej bazie. Obejmuje również istniejące rekordy oznaczone jako nieaktywne. Zakres wynika z § 7 umowy; poniżej wskazano kategorie i przykładowe pola.

Klienci i rabaty

Identyfikatory, imię, nazwisko, dane kontaktowe, miejscowość, wiek, płeć, notatki, aktywność oraz przypisane rabaty.

Użytkownicy i pracownicy

Identyfikatory, nazwy, e-maile, role, aktywność i stawki prowizji, bez danych uwierzytelniających.

Procedury i usługi

Nazwy, grupy, ceny, czasy trwania, aktywność i powiązania z produktami.

Wizyty i płatności

Terminy, długość, statusy, powiązania z klientami i pracownikami, procedury wizyty, ceny, notatki oraz zapisane kwoty i metody płatności.

Grafiki i nieobecności

Pracownik, data, typ wpisu, godziny pracy, przerwy, dni wolne, zwolnienia i notatki.

Produkty i magazyn

Dane produktów, zakupy, ilości i pozostałe stany, ceny zakupu, VAT, terminy ważności oraz zużycie produktów przy wizytach.

Prowizje i rozliczenia

Okresy rozliczeniowe, pracownicy, kwoty usług, premie, wypłaty, statusy i pozycje prowizji powiązane z wizytami.

Ustawienia i historia

Ustawienia firmy, godziny otwarcia i wyjątki oraz dostępna historia zmian klientów i wizyt, bez sekretów platformy.

Formaty i struktura

Podstawowy format to CSV w kodowaniu UTF-8 wraz z opisem pól. Możliwy jest inny uzgodniony, powszechnie używany format do odczytu maszynowego. Pliki mogą być spakowane do ZIP.

• Dane są zestawieniami rekordów: wiersze odpowiadają rekordom, a kolumny opisanym polom. Powiązane zbiory, np. wizyty, ich procedury i płatności, mogą znajdować się w osobnych plikach.
• Identyfikatory i pola powiązań pozwalają połączyć rekordy, np. wizytę z klientem, pracownikiem, procedurami i płatnościami. Nie oznaczają automatycznej zgodności z identyfikatorami innego systemu.
• Opis dołączony do konkretnego eksportu określa układ plików, nazwy i znaczenie pól, powiązania, separator CSV, zapis pustych wartości, liczb, dat, godzin i strefę czasu. Szczegóły pakietu są potwierdzane podczas obsługi zgłoszenia.

Jak zamówić eksport

1. Skontaktuj się z usługodawcą kanałem wskazanym w umowie, w formie pozwalającej utrwalić zgłoszenie. Podaj nazwę firmy i e-mail konta osoby uprawnionej do działania w jej imieniu.
2. Wskaż, czy potrzebujesz pełnego eksportu, czy wybranych kategorii i okresu. Opisz cel i preferowany format. Przy zmianie dostawcy podaj również dane kontaktowe nowego dostawcy, zgodnie z umową.
3. Po sprawdzeniu uprawnienia do odbioru danych usługodawca uzgadnia zakres, termin i bezpieczny sposób przekazania pakietu wraz z opisem pól.

Nie przesyłaj hasła, tokenu licencyjnego ani niepotrzebnych danych klientów w treści zgłoszenia. Ta publiczna strona nie przyjmuje zgłoszeń i nie udostępnia plików z danymi firmy.

Ograniczenia i wyłączenia

• Eksport odzwierciedla istniejące dane na moment jego wykonania, w ustalonym zakresie. Nie jest obietnicą odtworzenia wcześniej usuniętych rekordów ani kopią zapasową całej platformy.
• Nie są przekazywane dane innych firm, hasła ani ich skróty, tokeny licencyjne, sesje, klucze dostępu i inne sekrety bezpieczeństwa.
• Eksport nie obejmuje kodu źródłowego, algorytmów, bibliotek ani wspólnego dla klientów modelu uprawnień platformy. Dane limitowania logowania i wewnętrzne logi bezpieczeństwa usługodawcy są wyłączone, o ile nie stanowią Danych Klienta. Wyłączenia nie mogą utrudniać ani opóźniać zmiany dostawcy.
• Dane płatności to kwoty i metody zapisane przy wizytach. Nie są to wyciągi bankowe ani potwierdzenia transakcji od operatora płatności.
• Eksport nie wykonuje automatycznego importu do innego programu. Dopasowanie pól i formatów do systemu docelowego wymaga uzgodnienia z jego dostawcą.

Raport dostępny w aplikacji

Właściciel firmy może w sekcji Konto > Import pobrać raport CSV ostatniego importu klientów, gdy taki raport jest dostępny w bieżącej sesji. Raport zawiera wynik importu i dane przetwarzanych wierszy. Nie jest pełnym eksportem klientów ani danych firmy. Obsługa importu XLS/XLSX nie oznacza dostępności eksportu w tych formatach.

Terminy i zasady umowne

Przy zmianie dostawcy obowiązuje procedura z § 7 umowy, obejmująca okres przejściowy oraz co najmniej 30 dni kalendarzowych na pobranie danych po jego zakończeniu. Zasady przedłużenia tego okresu i późniejszego usunięcia danych określa umowa.

Ten opis uzupełnia umowę i nie ogranicza praw wynikających z umowy ani przepisów. Jest aktualizowany przy zmianach możliwości eksportu. Nie stanowi obietnicy dodatkowego, automatycznego mechanizmu migracji.