So erhalten Sie Ihre Unternehmensdaten aus CompanyDeskAL, auch beim Anbieterwechsel. Diese Seite beschreibt Umfang, Formate, Bestellung und Grenzen des Exports.
Umfang des Datenexports
Der Export umfasst die tatsächlich in der Datenbank des betreffenden Unternehmens gespeicherten Daten, auch vorhandene inaktive Datensätze. Der Umfang richtet sich nach § 7 des Vertrags. Nachfolgend stehen Kategorien und Beispielfelder.
- Kunden und Rabatte
- Kennungen, Vor- und Nachnamen, Kontaktdaten, Ort, Alter, Geschlecht, Notizen, Aktivitätsstatus und zugeordnete Rabatte.
- Benutzer und Mitarbeiter
- Kennungen, Namen, E-Mail-Adressen, Rollen, Aktivitätsstatus und Provisionssätze, ohne Anmeldedaten.
- Behandlungen und Leistungen
- Namen, Gruppen, Preise, Dauer, Aktivitätsstatus und Produktzuordnungen.
- Termine und Zahlungen
- Datum und Uhrzeit, Dauer, Status, Kunden- und Mitarbeiterzuordnungen, Behandlungen, Preise, Notizen sowie erfasste Zahlungsbeträge und Zahlungsarten.
- Dienstpläne und Abwesenheiten
- Mitarbeiter, Datum, Eintragsart, Arbeitszeiten, Pausen, freie Tage, Krankmeldungen und Notizen.
- Produkte und Lager
- Produktdaten, Einkäufe, Mengen und Restbestände, Einkaufspreise, Umsatzsteuer, Ablaufdaten und Produktverbrauch bei Terminen.
- Provisionen und Abrechnungen
- Abrechnungszeiträume, Mitarbeiter, Leistungsbeträge, Prämien, Auszahlungen, Status und terminbezogene Provisionspositionen.
- Einstellungen und Verlauf
- Firmeneinstellungen, Öffnungszeiten und Ausnahmen sowie verfügbarer Änderungsverlauf von Kunden und Terminen, ohne Plattformgeheimnisse.
Formate und Struktur
Das Standardformat ist CSV mit UTF-8-Kodierung und Feldbeschreibungen. Ein anderes vereinbartes, gängiges maschinenlesbares Format ist möglich. Dateien können als ZIP bereitgestellt werden.
- Die Daten sind tabellarisch aufgebaut: Zeilen entsprechen Datensätzen, Spalten den beschriebenen Feldern. Zusammengehörige Datenbestände wie Termine, Behandlungen und Zahlungen können in getrennten Dateien vorliegen.
- Kennungen und Referenzfelder verknüpfen Datensätze, beispielsweise einen Termin mit Kunde, Mitarbeiter, Behandlungen und Zahlungen. Sie stimmen nicht automatisch mit Kennungen eines anderen Systems überein.
- Die Exportdokumentation erläutert Dateistruktur, Feldnamen und Bedeutungen, Beziehungen, CSV-Trennzeichen, leere Werte, Zahlen, Datums- und Zeitangaben sowie Zeitzone. Paketdetails werden bei der Bearbeitung der Anfrage bestätigt.
So bestellen Sie den Export
- Kontaktieren Sie den Dienstleister über den vertraglich angegebenen Kanal in einer dokumentierbaren Form. Nennen Sie die Firma und die Konto-E-Mail-Adresse eines befugten Vertreters.
- Geben Sie an, ob ein vollständiger Export oder bestimmte Kategorien und Zeiträume benötigt werden. Beschreiben Sie Zweck und gewünschtes Format. Beim Anbieterwechsel nennen Sie gemäß Vertrag auch die Kontaktdaten des neuen Anbieters.
- Nach Prüfung der Empfangsberechtigung vereinbart der Dienstleister Umfang, Termin und sicheren Übermittlungsweg für das Paket einschließlich Feldbeschreibungen.
Übermitteln Sie keine Passwörter, Lizenz-Token oder unnötigen Kundendaten in der Anfrage. Diese öffentliche Seite nimmt keine Anfragen entgegen und stellt keine Unternehmensdateien bereit.
Grenzen und Ausschlüsse
- Der Export bildet die bei seiner Erstellung vorhandenen Daten im vereinbarten Umfang ab. Er verspricht weder die Wiederherstellung gelöschter Datensätze noch eine Sicherung der gesamten Plattform.
- Daten anderer Unternehmen, Passwörter und deren Hashwerte, Lizenz-Token, Sitzungen, Zugangsschlüssel und andere Sicherheitsgeheimnisse werden nicht weitergegeben.
- Quellcode, Algorithmen, Bibliotheken und das kundenübergreifende Berechtigungsmodell der Plattform sind nicht enthalten. Daten zur Begrenzung von Anmeldeversuchen und interne Sicherheitsprotokolle des Dienstleisters sind ausgeschlossen, sofern sie keine Kundendaten darstellen. Ausschlüsse dürfen den Anbieterwechsel nicht behindern oder verzögern.
- Zahlungsdaten sind bei Terminen erfasste Beträge und Zahlungsarten, keine Kontoauszüge oder Transaktionsbestätigungen eines Zahlungsdienstleisters.
- Der Export importiert Daten nicht automatisch in andere Programme. Feld- und Formatzuordnungen müssen mit dem Anbieter des Zielsystems abgestimmt werden.
Bericht in der Anwendung
Der Firmeninhaber kann unter Konto > Import den CSV-Bericht des letzten Kundenimports herunterladen, sofern er in der aktuellen Sitzung verfügbar ist. Er enthält Importergebnisse und Daten der verarbeiteten Zeilen, nicht den vollständigen Kunden- oder Unternehmensdatenbestand. XLS/XLSX-Import bedeutet keine Exportunterstützung dieser Formate.
Fristen und Vertragsbedingungen
Beim Anbieterwechsel gilt das Verfahren nach § 7 des Vertrags, einschließlich Übergangszeitraum und mindestens 30 Kalendertagen zum Datenabruf nach dessen Ende. Verlängerungen und die anschließende Löschung regelt der Vertrag.
Diese Beschreibung ergänzt den Vertrag und beschränkt keine vertraglichen oder gesetzlichen Rechte. Sie wird bei Änderungen der Exportmöglichkeiten aktualisiert und verspricht keinen zusätzlichen automatischen Migrationsmechanismus.